Анализатор отзывов
ИИ разбирает обратную связь покупателей и пишет готовые ответы за минуту
Что делает анализатор отзывов
Инструмент берёт на себя анализ отзывов на маркетплейсах: вставьте от 1 до 50 текстов с Wildberries или Ozon — GPT-4o-mini выделит темы (качество, доставка, упаковка, цена), определит тональность каждой и покажет, что чинить в продукте.
Отдельный режим генерирует готовые ответы покупателям: 4 тона на выбор — дружелюбный, официальный, извиняющийся, благодарный — и фильтры по рейтингу, например отвечать только на негатив ★1-2. Тексты копируются в личный кабинет селлера без правок.
Экономика простая: аналитика — 3 токена (~12 ₽ на тарифе «Старт»), каждый сгенерированный ответ — ещё 1 токен. Разбор 30 отзывов с ответами на все обойдётся в 33 токена вместо часов ручной работы менеджера по репутации.
Как это работает
Вставьте отзывы
Скопируйте из кабинета WB или Ozon — каждый с новой строки, можно с рейтингом
ИИ проанализирует
Темы, тональность, плюсы, минусы и рекомендации по продукту
Получите ответы
Готовый текст под каждый отзыв — копируйте и публикуйте
Преимущества
Для кого
Частые вопросы
Сколько отзывов можно обработать за раз?▾
От 1 до 50 за один запуск, каждый текст — до 2000 символов. Для больших объёмов запустите инструмент несколько раз порциями по 30-50 отзывов: так анализ тем получается точнее и нагляднее.
Сколько стоит анализ и ответы?▾
Базовый анализ — 3 токена (~12 ₽ на тарифе «Старт»), каждый сгенерированный ответ — +1 токен. Пример: разбор 30 отзывов с ответами на все = 33 токена. Если ответы не нужны, платите только 3 токена.
Что именно показывает анализ?▾
Сводку с общей тональностью, темы с количеством упоминаний и цитатами (качество, доставка, упаковка, размер, цена), списки плюсов и минусов и конкретные рекомендации — что исправить в продукте или карточке.
Нужно ли указывать рейтинг у отзыва?▾
Желательно, но не обязательно: укажите ★1-5 — ИИ учтёт оценку при анализе и подборе тона ответа. Без рейтинга тональность определяется автоматически по содержанию текста с точностью, достаточной для фильтров.
Какие тона ответов доступны?▾
Четыре: дружелюбный (тёплый, на «вы»), официальный (деловой, без эмодзи), извиняющийся (признаёт проблему и предлагает решение — для негатива) и благодарный (акцент на признательности — для ★4-5).
Можно ли отвечать не на все отзывы?▾
Да, есть фильтры аудитории: всем, только негативным (★1-2), только позитивным (★4-5) или только нейтральным (★3). Так вы экономите токены и фокусируетесь на критичных для рейтинга карточки отзывах.
Готовы ли ответы к публикации сразу?▾
Да, тексты пишутся от лица продавца и копируются в кабинет WB или Ozon одним кликом. Рекомендуем бегло перечитать: ИИ не знает внутренних регламентов вашего бренда — например, политику возвратов или компенсаций.
