Ответы на отзывы
Вставьте отзыв гостя — ИИ сгенерирует профессиональный ответ за 10 секунд
Что делает ответы на отзывы
Вставьте текст отзыва из Google Maps, Яндекс.Карт, TripAdvisor или 2ГИС — ИИ сгенерирует вежливый ответ за 10 секунд. Учитывает рейтинг (1–5 звёзд), площадку и тон коммуникации заведения. Помогает управлять репутацией и удерживать лояльность гостей.
Для негативных отзывов — извинение + конкретное решение + приглашение вернуться. Для позитивных — благодарность + рекомендация подписаться. Для нейтральных — уточнение + предложение. Экономит менеджеру 5–10 часов в неделю на работе с отзывами в Яндекс.Картах.
Стоимость — 1 токен (~4 ₽) за ответ. Ресторан с 50 отзывами в месяц — 50 токенов (~200 ₽) вместо 25 000–75 000 ₽ у SMM-менеджера. При регистрации — 10 бесплатных токенов (10 ответов). Работает без VPN.
Как это работает
Вставьте отзыв
Скопируйте текст отзыва из Google Maps или Яндекс.Карт
Укажите рейтинг и тон
Выберите платформу, рейтинг (1–5) и стиль ответа
Скопируйте ответ
Вставьте готовый ответ прямо в карточку отзыва
Преимущества
Для кого
Частые вопросы
Какие площадки поддерживаются?▾
Google Maps, Яндекс.Карты, TripAdvisor, Яндекс.Еда, 2ГИС. ИИ учитывает специфику каждой площадки: длина ответа, наличие фото, стиль коммуникации. Каждый ответ гостю — 1 токен (~4 ₽) за штуку.
Сколько стоит один ответ?▾
1 токен (~4 ₽ на тарифе «Старт»). Для ресторана с 50 отзывами в месяц — 50 токенов (~200 ₽). SMM-менеджер берёт 500–1 500 ₽ за ответ. При регистрации — 10 бесплатных токенов (10 ответов).
Насколько естественно звучит ответ?▾
ИИ генерирует человечный, не шаблонный ответ. Учитывает конкретику отзыва (что именно понравилось/не понравилось), добавляет детали ресторана, персонализирует. 90% менеджеров публикуют без правок.
Можно ли задать тон ответа?▾
Да. 4 тона: профессиональный (строгий), дружелюбный (тёплый), извинительный (для негатива), благодарственный (для позитива). ИИ адаптирует длину под Google Maps (до 4 096 символов) и Яндекс.Карты.
Подходит для негативных отзывов?▾
Да — это главный кейс. ИИ вежливо извиняется, предлагает конкретное решение, приглашает вернуться. Это снижает токсичность и показывает другим гостям, что ресторан заботится. Ответ — 1 токен (~4 ₽).
Ответы на английском?▾
Да. Если отзыв на английском — ИИ ответит на английском. Если на русском — на русском. Язык определяется автоматически. Поддержка 12 языков для туристических ресторанов.
Нужен ли VPN для работы?▾
Нет. Neurka работает в браузере на российских серверах, оплата рублями. Регистрация через email или Telegram — 30 секунд. После неё начисляется 10 бесплатных токенов — хватит на 10 ответов.
